10月28日下午，小南湖管理公司組織基層管理人員，進(jìn)行突發(fā)事件應急培訓。
        本次培訓主要圍繞食品中毒、火災、詐騙、顧客財產(chǎn)丟失、新聞公關(guān)等酒店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現的突發(fā)事件，探討了相應的處理辦法和處理預案。課堂上，培訓教師提出實(shí)際案例，由參訓人員分析事件、拿出處理辦法，促成了參訓人員與培訓教師的有效互動(dòng)。大家集思廣益、共同研究事件處理的最佳方案，形成了多方參與頭腦風(fēng)暴研討的氛圍，達到了最優(yōu)的培訓效果。
         通過(guò)培訓，有效的增加和強化了管理人員應對突發(fā)事件臨場(chǎng)處理的經(jīng)驗和技巧，進(jìn)一步提高了管理人員的應急防范意識，為提升街區服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障。

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